O Que Errei Por Não Perguntar Ao Escolher Um Meio De Pagamento?

09 Feb 2018 09:40
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is?VQGnyS5tgvMWMsiR9AQgXZ0PLYj0UtrR2f2wJ53Ofl0&height=224 Há alguns meses, comecei a procurar um imóvel. A cidade por aqui é pequena em vista disso é menos difícil que SP, porém mesmo portanto é uma atividade que demanda tempo e paciência. Minha saga por meios de pagamentos pra ganhar meus boletos registrados foi e ainda continua parecido descobrir um imóvel. Nos imóveis, alguns tem preços que não valem, uns dá para perceber que são enfeitados pra desabar no valor pedido, outros são mal cuidados e podem custar caro para parelhar, e por aí vai.Na saga dos meios de pagamento, passei por uns 4 meios de pagamentos e um banco, e pude perceber a similaridade com o mercado de imóveis. Por este artigo tenho dois objetivos, um deles é alertar o real cliente dos meios de pagamento, no caso do e-commerce, assim como este o lojista. O outro é o CEO, dono, boss, manda chuva dos meios de pagamento ou bancos.Meu tema por aqui são os boletos. Não cheguei testar cartão de crédito. Usava um banco pra emissão dos boletos fácil, era uma maravilha, não tinha problemas de lentidão, visto que rodava em meu sistema, estava ante minha asa. Uma ou duas vezes por ano, aconteceram atrasos nas compensações. Era acessar antes das 07:00 e pegar o relatório do que foi compensado e estava lá, toda gente feliz.Seis - NichosMEI - Microempreendedor Individual, impostos, taxas e contribuiçõesA pessoa deve se especializar em consertos de produtos de informáticaEx-pedreiro fatura R$ 300 milhões com loja virtual de ar-condicionadoLogo, migrei pra um meio de pagamento e pela segunda semana de exercício os boletos só compensaram às 10:00 horas, imagina o estrago no fluidez de pedidos. Poderá ter sido azar, mas o pior é a falta de fato. Você fica sem saber se vai compensar ou não. Escolhi outro e lá fomos nós.Esse é mais bonitinho, com API, dashboard, relatórios e etc. Tudo pra ser um sucesso, todavia não foi. Entende aquela coisa tão óbvia que não perguntamos? É tipo perguntar se o veículo vem com estepe. Havia um dashboard pra exposição da listagem de boletos, claramente, deveriam apresentar-se os boletos. Coloquei pra rodar e para minha surpresa, não conseguia ver de perto no dashboard os boletos gerados via API, estranhei. Entrei em contato e fui informado que os gerados rodovia API, só aparecem lá num canto, escondido, por serem gerados rodovia API. Tá, no entanto tem como fazer relatório ali e tal?Não, não tem. Tá, no entanto tem como mandar por e-mail? Não bem como. Ou seja, lasque-se o comprador. E eu discutindo usabilidade com minha equipe. Lá se foi mais um. Lá vamos nós, começamos utilizar e no fechamento da primeira fatura fui observar os valores com o blog e, simplesmente, mudaram os valores de cobrança dos consumidores novos e os antigos seguiram idênticos.Fiquei feliz, porém fui ver de perto à fundo e eles baixaram o preço pros freguêses novos, e mantiveram o de valor elevado pros antigos. Isto é, o freguês imediatamente conquistado ficou pagando mais caro que o novo. Qual comprador ficaria feliz com isso? Pra piorar, este mesmo teve uma ocorrência estranha, foi um feriado pela cidade do meio de pagamento, e os boletos não compensaram no horário combinado, apresentaram-se às onze horas.Será que o cara da TI estava dormindo? Desta maneira, pensei, "vou negociar com o meio do cartão de crédito que estava usando, já que antes eles não tinham política de boleto registrado", entretanto não teve jeito. Isto só se justificaria pra pedidos abaixo de cem,00 reais, assim sendo, cobrar % pra boletos, preste atenção e faça suas contas.Quase cansando, decidi buscar um banco e fazer direto. Criei um módulo de integração à minha loja e no teste de imediato vimos que não ia funcionar. Quando o boleto era emitido e estava tudo claro, funcionava. Contudo se tinha algum detalhe falso ou outro tipo de defeito, o retorno do defeito no site era: "Ocorreu um erro" e não dizia nada, não era amigável ao usuário, usabilidade zero. Esse eu nem cheguei implantar, só perdi a mão de obra de desenvolvimento. Voltei a pesquisa do próximo e achei uma moradia enfeitada, bonitinha, com preço bom. Tudo bem, eu que sou mala.Excelente, o dashboard tinha filtros por data, pago, não pago, etc, tudo 100 por cento. Mais uma vez, cai pela besteira de raciocinar que o óbvio foi feito para o cliente. Coloquei em funcionando e no segundo dia ao filtrar os boletos compensados, tive uma desgostoso surpresa. O filtro de data era pro dia que o boleto foi gerado e não pelo dia que foi pago.O freguês sou eu, ai perguntei se teria como colocar o filtro ou qualquer coisa então, me informaram que estão redesenhando um novo dashboard. Fiz a pergunta de 1 milhão…tá…e vai ter o filtro né? NÃO, só pela segunda versão do novo dashboard, já que eu pedi, ninguém tinha pensado nisso. Detalhe, a nova versão sairia daqui 6 meses.

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